Conflicten, ongewenst gedrag en geweld op het werk

• Beleidsondersteuning
  

  ISW Limits helpt u bij de uitwerking van een preventief en curatief beleid rond ongewenst gedrag en geweld op het werk in de vorm van een stappenplan, gecreëerd op maat van de specifieke noden van uw organisatie.

• Bemiddelings- en ondersteuningstraject bij conflicten en ongewenst gedrag op het werk
  

  Bij conflicten en ongewenst gedrag in uw organisatie kan ISW Limits voor een onpartijdige en snelle tussenkomst zorgen. Deze op maat gesneden bedrijfsaanpak zorgt ervoor dat de medewerkers opnieuw tevredenheid kunnen ervaren in hun werksituatie.

• Meldpunt 'Welzijn op het werk'
  

  ISW Limits kan voor uw organisatie ingeschakeld worden als extern meldpunt voor welzijn op het werk. Werknemers kunnen rekenen op een professionele opvang en behandeling van hun melding.

• Opleiding van vertrouwenspersonen en preventieadviseurs psychosociale aspecten
  

  ISW Limits leidt vertrouwenspersonen en preventieadviseurs psychosociale aspecten op in hun specifieke taken. Er wordt inzicht en informatie verschaft rond ongewenst gedrag op het werk. Daarnaast worden vaardigheden ontwikkeld die nodig zijn om meldingen en klachten op een deskundige manier te behandelen.

• Supervisie en verdiepingssessies voor vertrouwenspersonen en preventieadviseurs psychosociale aspecten
  

  Binnen deze sessies op maat ligt de nadruk op het verder verdiepen van de kennis en de vaardigheden en het uitwisselen van ervaringen. Het accent ligt hierbij op het werken met de cases van de deelnemers.

• Screening van vertrouwenspersonen
  

  ISW Limits kan ingeschakeld worden bij de screening van vertrouwenspersonen. Wat is hun kennis omtrent ongewenst gedrag en het beleid hieromtrent, wat zijn hun persoonlijke vaardigheden en kwaliteiten, zijn ze bereikbaar en benaderbaar, en hoe zit het met hun onafhankelijkheid in het bedrijf?

• Sensibilisatie van het personeel
  

  Deze sensibilisatie wil de verantwoordelijkheid van elk personeelslid aanscherpen door inzichten omtrent ongewenst gedrag of agressie mee te geven. Hoe kan men als personeelslid zelf bijdragen tot een aangenamere werkplek of hoe kunnen ze inspelen op agressieve incidenten? Daarnaast is de sensibilisatie gericht op het informeren van de personeelsleden omtrent het beleid en de procedures.

• Opleiding agressiebeheersing
  

  Hoe kunnen personeelsleden leren omgaan met verbale agressie en bedreiging? Deze opleiding is gericht op het aanleren van deëscalerende vaardigheden. Deze vaardigheden worden geïllustreerd en ingeoefend. Daarnaast leren de deelnemers een aantal eerste opvangvaardigheden die ze kunnen toepassen wanneer een directe collega slachtoffer wordt van agressie.