home - actueel
Werken met conflicten tussen individuen en in teams
De (h)erkenning dat arbeidsconflicten tussen individuen en in teams menselijk en economisch hoge kosten meebrengen, neemt toe. Bovendien is er een groeiende groep professionals die beroepshalve optreden bij arbeidsconflicten: vakbondsafgevaardigden en onderhandelaars, HR Managers en leidinggevenden, preventieadviseurs en vertrouwenspersonen. Steeds vaker worden ook professionele bemiddelaars als derde partij te hulp geroepen om de conflictpartijen te ondersteunen bij het vinden van een onderhandelde oplossing: advocaten en medewerkers van arbeidsinspectiediensten of externe preventiediensten.
De K.U.Leuven en de KHLeuven, partners in de Associatie K.U.Leuven, spelen in op deze maatschappelijke ontwikkelingen met een opleiding ‘Sociale bemiddeling in organisaties. Werken met arbeidsconflicten tussen individuen en in teams’.
Vragen die in de opleiding aan bod komen, zijn onder meer:
- Wie kan beroepsmatig optreden bij arbeidsconflicten tussen individuen en in teams binnen organisaties?
- Hoe kun je een conflict tussen individuen en in teams beter begrijpen door aandacht te geven aan structurele organisatorische aspecten?
- Welke wetten en reglementen moet je kennen om over een juridisch correcte oplossing voor een arbeidsconflict te kunnen onderhandelen?
- Welke vormen kan een arbeidsconflict aannemen en hoe weet je of bemiddeling mogelijk is?
- Hoe kunnen professionelen met een verschillend mandaat samenwerken en elkaar aanvullen in de begeleiding van conflictpartijen?
- Hoe wordt een conflictdossier gemaakt?
- Hoe kun je als bemiddelaar een communicatieproces en een onderhandelingsproces begeleiden?
- Wat is de meerwaarde van de principes en de methoden van bemiddeling?
- Hoe pas je deze principes en methoden toe?
- Hoe kun je als officieel bemiddelaar in sociale zaken erkend worden?
Deze en tal van andere vragen zullen belicht worden vanuit juridische, sociologische en sociaalpsychologische hoek.
