ISW Limits a élaboré, pour les cadres, un programme de soutien dénommé « LeadershipSupport Programme ».
L’objectif consiste à dépasser l’offre de formation classique pour cadres et à proposer des services plus exhaustifs. L’approfondissement des aptitudes des cadres se traduit trop souvent par l’organisation d’une formation unique complémentaire, après quoi les participants doivent assumer individuellement la mise en œuvre pratique. Nous proposons par conséquent d’associer notre formation pour cadres à des séances d’intervision et à un coaching individuel. Nous sommes convaincus que cette approche intégrée constitue le moyen idéal de développer les capacités d’encadrement. Nous présentons ci-après un aperçu du parcours global, mais nous pouvons également proposer des services spécifiques.
Coaching pour cadres
Les cadres sont coachés individuellement afin d’exercer les aptitudes acquises pendant la formation. Un parcours de coaching peut débuter par une formation de base ou être mis en place indépendamment de toute formation.
Service d’assistance pour cadres
Les cadres ont la possibilité de prendre contact avec le service d’assistance en toute confidentialité par courrier électronique ou par téléphone pour tout(e) problème ou question concernant la « gestion des personnes ». Un expert est chargé de traiter les demandes et de fournir un appui ultérieur.
Cette offre ne vise, en aucun cas, à concurrencer le soutien apporté par le service du personnel ou les RH et nous permet souvent, au contraire, d’agir en tant que partenaire fiable des RH. Le service d’assistance donne aux cadres la possibilité de discuter anonymement de leurs problèmes avec un intervenant faisant office de caisse de résonnance externe, ce qui représente, dans un premier temps, une démarche plus simple qu’une prise de contact avec les RH. ISW Limits peut ensuite communiquer aux RH, en toute confidentialité, un feed-back sur les tendances et problèmes généraux à l’échelle des cadres et jeter un pont entre les cadres et les RH. Dans les organisations qui disposent d’un service ou de personnel RH limités, ou qui ne possèdent aucun service ni personnel, le service d’assistance peut aussi apporter le soutien requis aux cadres en ce qui concerne la gestion de problèmes dépassant leurs seules possibilités.